Замена тормозных колодок и дисков

Как заказать замену тормозных колодок и дисков в дилерском центре

На официальном сайте дилерского центра Mitsubishi процедура замены фрикционных накладок и роторов инициируется двумя способами. Первый — через форму онлайн-записи в разделе «Сервис», где вы указываете модель, VIN-номер и желаемую дату визита. Второй — звонок в call-центр, где менеджер фиксирует заявку и подбирает удобное время для подачи машины в ремонтную зону. После подтверждения заказа система автоматически резервирует оригинальные комплектующие на складе, чтобы к моменту вашего приезда всё необходимое было в наличии. Обратите внимание: при оформлении через сайт вы получаете sms-уведомление с номером заявки и предварительной стоимостью работ — это закрепляет приоритет перед живой очередью.

Что происходит после оплаты: логистика и подготовка

В дилерском центре Mitsubishi расчёт может быть произведён как до начала работ (100% предоплата), так и по факту — в зависимости от выбранного сценария. Если вы оплачиваете услугу удалённо (через ссылку или по QR-коду), средства мгновенно поступают на расчётный счёт сервиса, и запускается внутренний процесс: мастер-приёмщик передаёт наряд-заказ в цех, а кладовщик выдаёт комплектующие со склада. В случаях, когда оплата происходит картой на ресепшене, вы сразу получаете фискальный чек и электронный акт выполненных работ — это даёт право на гарантию. Важно: дилер не приступает к демонтажу старых элементов, пока не убедится в наличии денег на счету, чтобы избежать простоев автоподъёмника.

Сроки выполнения: от записи до финиша

Норматив времени на замену пары колодок и дисков по передней оси составляет от 1,5 до 2,5 часов, включая обязательную протяжку направляющих суппорта и прокачку контура. Если необходимо заменить задние оппозитные элементы — добавляется ещё 40–60 минут. Запись на сегодняшний день возможна только при наличии свободного места в графике (обычно это окна после 16:00). Плановый визит на завтра или послезавтра гарантирует начало работ строго по таймингу: опоздание более 15 минут сдвигает очередь, но не отменяет бронь. В 2026 году дилерский центр внедрил систему онлайн-статусов — после постановки машины на пост вы получаете push-уведомления: «принят в работу», «разборка завершена», «сборка выполнена», «автомобиль готов к выдаче». Это позволяет планировать своё время без лишних звонков.

Доставка комплектующих на пост и установка

Все расходные материалы — оригинальные роторы, колодки, смазки и пыльники — доставляются на пост механика из зоны хранения грузовой тележкой. Установка выполняется на двухстоечном подъёмнике с обязательной фиксацией автомобиля за пороги. Мастер снимает колесо, откручивает два болта суппорта, при помощи съёмника утапливает поршень обратно в цилиндр, меняет ротор на ступице и монтирует новые колодки в направляющие. После сборки проводится обкатка тормозного контура — не менее 10 педальных нажатий в статике, чтобы исключить впустую выбранный ход педали. Каждая замена фиксируется в электронной карте автомобиля с привязкой к VIN, что даёт прозрачную историю сервисного обслуживания для последующих владельцев.

Поддержка и гарантийное сопровождение

После выдачи автомобиля клиент получает:

гарантийный талон на 12 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
чек с детализацией работ и артикулами установленных деталей;
доступ к личному кабинету, где можно повторить заказ на другую ось или оформить вызов специалиста на место.

Если в течение гарантийного срока появились скрипы, вибрация или неравномерный износ, дилерский центр обязуется провести повторную диагностику и бесплатно устранить дефект при условии, что не были использованы неоригинальные компоненты. Для записи на перепроверку достаточно позвонить или написать в чат поддержки — менеджер найдёт окно в графике в течение 48 часов. Обращения с вопросами по эксплуатации (например, «как прикатывать колодки после замены» или «нормально ли, что пахнет гарью первые 50 км») принимаются круглосуточно через мессенджеры — ответ даётся в течение часа. Сайт дилера Mitsubishi — это единая точка входа для всей цепочки: от онлайн-консультации до постгарантийного мониторинга состояния фрикционных узлов.

Шаг первый — оформление заявки на сайте или звонок (указываете модель, год, дату).
Шаг второй — бронь деталей на складе и подтверждение стоимости (до 15 минут).
Шаг третий — подача автомобиля в сервис, оплата (карта/наличные/безнал).
Шаг четвёртый — замена на подъёмнике с фиксацией всех операций в бортжурнале.
Шаг пятый — контрольный выезд, выдача документов и инструктаж по приработке.

Добавлено: 27.04.2026